Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN A. Ketentuan Umum Dengan mengakses atau menggunakan OLPOS.id, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

B. Definisi Layanan

Layanan OLPOS.id adalah platform manajemen usaha berbasis cloud yang menyediakan fitur termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Sales Dashboard
  • Transaction
  • Service Management
  • Quick Checkout
  • Sales Management
  • Purchase Management
  • Product Management
  • Cash Ledger
  • Employee Management
  • Configuration
  • Social Media Management
  • Report
  • Settings

Fitur dan layanan dapat diperbarui, ditambah, atau dikurangi sewaktu-waktu sesuai pengembangan sistem.

1. Penggunaan Akun

Pengguna wajib:

  • Memberikan data yang benar
  • Menjaga keamanan akun dan password
  • Bertanggung jawab atas aktivitas akun
  • Tidak membagikan akses secara tidak sah

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

2. Penggunaan Layanan

OLPOS.id digunakan untuk keperluan operasional bisnis yang sah.

  • Pengguna dilarang:
  • Melanggar hukum
  • Mengakses sistem tanpa izin
  • Menyebarkan malware atau tindakan merusak
  • Menggunakan layanan untuk penipuan
  • Mengganggu kestabilan sistem

3. Biaya dan Pembayaran

Beberapa fitur atau layanan dapat dikenakan biaya.

Ketentuan harga, paket, dan masa aktif mengikuti informasi resmi yang ditampilkan oleh OLPOS.id.

Pembayaran yang telah dilakukan pada prinsipnya tidak dapat diminta kembali kecuali ditentukan lain oleh kebijakan layanan.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh sistem, kode, desain, logo, dan materi OLPOS.id merupakan milik PT Sawarga Digital Indonesia dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

  • Pengguna tidak diperkenankan:
  • Menyalin
  • Memodifikasi
  • Menjual kembali
  • Mereverse engineer sistem

tanpa izin tertulis.

5. Data dan Backup

Pengguna bertanggung jawab atas data yang dimasukkan ke sistem.

OLPOS.id berupaya menjaga ketersediaan layanan dan keamanan data, namun pengguna tetap disarankan melakukan backup data secara berkala.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan dengan baik, namun tidak menjamin layanan bebas dari:

  • Gangguan teknis
  • Maintenance
  • Error sistem
  • Gangguan pihak ketiga
  • Force majeure

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan hukum, OLPOS.id tidak bertanggung jawab atas:

  • Kehilangan keuntungan
  • Kehilangan data akibat faktor eksternal
  • Gangguan operasional pengguna
  • Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan

8. Suspend dan Terminasi Akun

Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun apabila pengguna:

  • Melanggar syarat layanan
  • Melakukan aktivitas ilegal
  • Menyalahgunakan sistem
  • Menunggak pembayaran layanan

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan terkait layanan dapat disampaikan kepada:

PT Sawarga Digital Indonesia Email: sadigit.indonesia@gmail.com WhatsApp/Call Center: 0878 4016 6999

C. Integrasi Google Drive dan Google OAuth

OLPOS.id dapat menyediakan fitur integrasi dengan layanan Google, termasuk Google OAuth dan Google Drive API, untuk mendukung upload file, penyimpanan dokumen, backup, dan fitur lain yang dipilih pengguna. Integrasi ini bersifat opsional dan hanya digunakan berdasarkan persetujuan pengguna.

1. Persetujuan Pengguna

Untuk menggunakan fitur integrasi Google Drive, pengguna dapat menghubungkan akun Google melalui mekanisme autentikasi resmi Google (OAuth).

Dengan melakukan koneksi tersebut, pengguna menyetujui pemberian akses tertentu kepada OLPOS.id sesuai izin (scope) yang ditampilkan pada proses autentikasi.

OLPOS.id tidak meminta maupun menyimpan password akun Google pengguna.

2. Penggunaan Google Drive API

OLPOS.id menggunakan Google Drive API untuk menjalankan fitur upload dan pengelolaan file pengguna.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

  • Aplikasi meminta akses Google Drive untuk menyimpan file upload pengguna
  • Upload file dilakukan melalui Google Drive API
  • File tidak disimpan permanen di server aplikasi OLPOS.id kecuali diperlukan sementara untuk proses teknis
  • Kepemilikan file tetap berada pada pengguna
  • OLPOS.id hanya menggunakan akses yang diperlukan untuk menjalankan proses upload, penyimpanan, atau pengelolaan file sesuai fitur yang digunakan

Integrasi Google Drive hanya aktif apabila pengguna memberikan izin secara langsung.

3. Scope dan Akses Google

OLPOS.id menggunakan izin akses Google yang terbatas sesuai kebutuhan layanan, termasuk:

Google Drive File Access

Google Drive File Access (drive.file)

Digunakan untuk:

  • Upload file pengguna
  • Mengelola file yang dibuat atau dipilih melalui aplikasi
  • Menghubungkan file dengan akun pengguna

Informasi Akun Google

Akses terhadap:

Email pengguna Informasi profil dasar pengguna

Digunakan untuk:

Identifikasi akun Autentikasi pengguna

Menghubungkan layanan OLPOS.id dengan akun Google pengguna

OLPOS.id hanya meminta akses minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

4. Keamanan dan Penyimpanan Integrasi

OLPOS.id menerapkan langkah keamanan yang wajar dan standar industri untuk melindungi integrasi Google dan data pengguna.

  • Termasuk namun tidak terbatas pada:
  • Penyimpanan token OAuth secara aman
  • Penggunaan koneksi aman melalui HTTPS
  • Perlindungan terhadap akses tanpa izin dan penyalahgunaan data

OLPOS.id tidak menjual data pengguna maupun data yang diperoleh melalui integrasi Google.

5. File dan Public Access

File yang diupload melalui Google Drive tetap menjadi milik dan tanggung jawab pengguna.

  • Pengguna memahami bahwa:
  • File dapat diakses publik apabila pengguna membagikan atau mengatur file menjadi public melalui Google Drive
  • OLPOS.id tidak bertanggung jawab atas akses publik yang terjadi akibat pengaturan sharing yang dilakukan oleh pengguna

6. Hak dan Kontrol Pengguna

Pengguna memiliki kendali atas integrasi Google yang digunakan.

  • Pengguna dapat sewaktu-waktu:
  • Memutus koneksi Google Drive dari OLPOS.id
  • Mencabut izin OAuth melalui akun Google
  • Menghapus file yang diupload
  • Mengajukan penghapusan data tertentu sesuai kebijakan layanan

Pencabutan akses dapat menyebabkan fitur terkait Google Drive tidak lagi tersedia.

7. Ketergantungan pada Layanan Google

Ketersediaan integrasi Google bergantung pada layanan dan kebijakan Google.

OLPOS.id tidak bertanggung jawab atas:

  • Gangguan layanan Google
  • Perubahan kebijakan atau API Google
  • Pembatasan akses oleh Google
  • Gangguan integrasi akibat tindakan pengguna atau pihak Google

OLPOS.id berhak menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur integrasi Google sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional atau perubahan kebijakan pihak ketiga.

8. Perubahan Layanan

Kami dapat:

  • Menambah fitur
  • Mengubah layanan
  • Menghentikan sebagian fitur
  • Memperbarui kebijakan

dengan pemberitahuan yang wajar.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan terkait layanan dapat disampaikan kepada:

PT Sawarga Digital Indonesia Email: sadigit.indonesia@gmail.com WhatsApp/Call Center: 0878 4016 6999

D. Kebijakan Pembayaran & Penarikan Dana

Selamat datang di layanan pembayaran Sadigit Pay. Kebijakan ini mengatur penggunaan sistem pembayaran, pengelolaan saldo, serta penarikan dana pada platform e-commerce yang menggunakan layanan Sadigit Pay. Dengan menggunakan layanan ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

1. Definisi

Dalam kebijakan ini:

  1. Platform adalah website/aplikasi e-commerce yang menggunakan layanan Sadigit Pay.
  2. Sadigit Pay adalah sistem pembayaran dan pengelolaan dana berbasis QRIS dan saldo transaksi yang tersedia pada Platform.
  3. Pembeli adalah pengguna yang melakukan transaksi pembelian melalui Platform.
  4. Penjual adalah pengguna yang menawarkan produk atau layanan melalui Platform.
  5. Saldo Sadigit Pay adalah saldo milik Penjual yang berasal dari hasil transaksi yang telah memenuhi ketentuan pencairan.
  6. Dana Ditahan adalah dana transaksi yang telah dibayarkan Pembeli namun belum dapat ditarik Penjual.
  7. Dana Diproses adalah dana yang sedang berada dalam proses verifikasi atau pencairan.
  8. Dana Tersedia adalah dana yang telah memenuhi ketentuan dan dapat ditarik oleh Penjual.

2. Ketentuan Pembayaran QRIS Sadigit Pay

  1. 1 Metode Pembayaran

Platform menyediakan metode pembayaran menggunakan QRIS Sadigit Pay untuk memudahkan transaksi antara pembeli dan penjual.

  1. Mobile Banking
  2. Internet Banking
  3. Dompet digital (e-wallet)
  4. Aplikasi pembayaran pendukung QRIS
  5. Kanal pembayaran lain yang tersedia pada sistem

Pembayaran hanya dianggap sah apabila dilakukan melalui sistem resmi Platform.

Platform tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di luar sistem resmi.

2.2 Status Pembayaran

Status pembayaran terdiri dari:

a. Menunggu Pembayaran — Pesanan telah dibuat namun pembayaran belum diterima.

b. Dibayar — Pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi oleh sistem.

c. Gagal — Pembayaran tidak berhasil diproses atau tidak terverifikasi.

d. Kedaluwarsa — Pesanan otomatis dibatalkan apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan sistem.

Transaksi dianggap berhasil apabila:

  1. Pembayaran telah diterima dan terverifikasi oleh sistem; dan
  2. Status pesanan berubah menjadi "Dibayar" atau status lain yang ditentukan sistem.

Apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan, maka pesanan dapat:

  1. Dibatalkan otomatis oleh sistem; atau
  2. Dianggap kedaluwarsa.

2.3 Kewajiban Pembeli

Pembeli wajib:

  1. Membayar sesuai nominal yang tertera pada sistem;
  2. Memastikan data pembayaran benar sebelum konfirmasi;
  3. Tidak melakukan pembayaran di luar metode resmi platform.

Platform tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di luar sistem resmi.

3. Sistem Penahanan Dana (Escrow)

Untuk menjaga keamanan transaksi antara Pembeli dan Penjual, Platform menerapkan sistem penahanan dana (escrow).

Ketentuan escrow:

  1. Dana pembayaran tidak langsung diteruskan kepada Penjual.
  2. Dana akan masuk ke status Dana Ditahan setelah pembayaran berhasil.
  3. Dana baru dapat diproses setelah Pembeli melakukan konfirmasi pesanan diterima atau selesai.
  4. Sistem escrow digunakan untuk:

a. Melindungi Pembeli dari risiko pesanan tidak diterima;

b. Melindungi Penjual dari transaksi tidak sah;

c. Mengurangi risiko penipuan dan sengketa.

  1. Platform berhak menahan dana selama proses verifikasi atau penyelesaian sengketa berlangsung.

4. Saldo Sadigit Pay

Penjual memiliki dompet elektronik internal berupa Saldo Sadigit Pay.

Saldo terdiri dari:

  1. Dana Ditahan — Dana yang belum memenuhi syarat pencairan.
  2. Dana Diproses — Dana yang sedang diverifikasi atau sedang diproses pencairannya.
  3. Dana Tersedia — Dana yang telah memenuhi syarat dan dapat ditarik Penjual.
  4. Riwayat saldo dan transaksi dapat dilihat melalui dashboard akun Penjual.

5. Ketentuan Penarikan Dana (Withdrawal)

  1. 1 Penarikan Dana

Penjual dapat melakukan penarikan dana melalui fitur withdrawal pada dashboard.

Ketentuan penarikan:

  1. Minimal penarikan dana adalah Rp100.000 setelah dikurangi biaya yang berlaku.
  2. Penarikan ke rekening selain Bank BJB dikenakan biaya administrasi sesuai tarif pada sistem.
  3. Penjual dianggap menyetujui biaya penarikan yang ditampilkan sebelum permintaan withdrawal diproses.
  4. Penarikan hanya dapat dilakukan dari Dana Tersedia.
  5. Rekening tujuan wajib terdaftar dan diverifikasi.
  6. Estimasi pencairan: 1–3 hari kerja.
  7. Hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak dihitung sebagai hari kerja.

Permintaan penarikan yang diajukan di luar jam operasional dapat diproses pada hari kerja berikutnya.

5.2 Rekening dan Verifikasi Penjual

Penjual wajib memberikan data yang benar dan akurat.

Platform dapat meminta verifikasi berupa:

  1. Nama lengkap
  2. Nomor telepon
  3. Email
  4. Data rekening bank
  5. Dokumen pendukung lain apabila diperlukan

Platform berhak menolak pencairan apabila data tidak sesuai atau tidak dapat diverifikasi.

Penjual bertanggung jawab penuh atas keakuratan data rekening yang didaftarkan.

5.3 Proses Pencairan Dana

Proses pencairan dilakukan sebagai berikut:

  1. Pembeli melakukan pembayaran QRIS
  2. Dana masuk ke Dana Ditahan
  3. Sistem memotong biaya transaksi yang berlaku (apabila ada)
  4. Pembeli melakukan konfirmasi pesanan diterima/selesai
  5. Dana menjadi Dana Tersedia
  6. Penjual mengajukan withdrawal
  7. Sistem menghitung biaya penarikan sesuai rekening tujuan
  8. Dana masuk status Dana Diproses
  9. Dana ditransfer ke rekening Penjual dalam estimasi 1–3 hari kerja

Platform dapat melakukan verifikasi tambahan sebelum pencairan dilakukan.

6. Biaya Layanan dan MDR QRIS

Platform dapat mengenakan biaya layanan transaksi dan biaya pemrosesan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku.

  1. 1 Biaya QRIS (MDR)

Transaksi pembayaran melalui QRIS Sadigit Pay mengikuti ketentuan Merchant Discount Rate (MDR) yang berlaku.

Ketentuan MDR:

  1. Transaksi dengan nominal lebih dari Rp500.000 dikenakan biaya MDR sebesar 0,3% dari nilai transaksi atau sesuai ketentuan regulator dan penyedia pembayaran yang berlaku.
  2. Potongan MDR dapat dipotong langsung dari dana transaksi sebelum dana masuk ke Saldo Sadigit Pay atau melalui mekanisme lain yang ditentukan sistem.
  3. Apabila terdapat perubahan tarif MDR dari regulator atau penyedia layanan pembayaran, maka tarif akan menyesuaikan secara otomatis sesuai ketentuan terbaru.

Besaran biaya MDR akan ditampilkan atau diinformasikan melalui sistem transaksi apabila berlaku.

6.2 Biaya Penarikan Dana (Withdrawal Fee)

Platform dapat mengenakan biaya administrasi untuk proses penarikan dana (withdrawal).

Ketentuan biaya penarikan:

  1. Penarikan ke rekening Bank BJB: mengikuti kebijakan sistem dan dapat bebas biaya apabila ditentukan demikian oleh Platform.
  2. Penarikan ke rekening selain Bank BJB: dikenakan biaya administrasi sebesar Rp6.500 per transaksi penarikan.

Biaya administrasi penarikan dapat dipotong langsung dari nominal withdrawal yang diajukan Penjual.

Contoh:

• Dana ditarik: Rp500.000

• Rekening tujuan selain Bank BJB

• Biaya admin: Rp6.500

• Dana diterima: Rp493.500

Biaya yang berlaku akan diinformasikan secara transparan pada halaman penarikan dana sebelum Penjual menyelesaikan permintaan withdrawal.

7. Refund dan Pembatalan

Refund atau pengembalian dana dapat dilakukan apabila:

  1. Pesanan dibatalkan
  2. Produk tidak tersedia
  3. Terjadi kegagalan transaksi
  4. Sengketa diputuskan menguntungkan Pembeli
  5. Terjadi kesalahan sistem

Refund dapat dilakukan melalui:

  1. Saldo Sadigit Pay
  2. Rekening bank
  3. Metode pembayaran yang digunakan sebelumnya
  4. Mekanisme lain sesuai kebijakan Platform

Waktu refund dapat berbeda tergantung metode pembayaran dan bank terkait.

8. Sengketa dan Komplain

Pembeli dapat mengajukan komplain apabila:

  1. Pesanan tidak diterima
  2. Produk tidak sesuai
  3. Terjadi masalah transaksi
  4. Terdapat dugaan pelanggaran transaksi

Selama proses sengketa:

  1. Dana dapat tetap ditahan;
  2. Penjual dan Pembeli dapat diminta memberikan bukti;
  3. Platform berhak melakukan investigasi.

Keputusan Platform atas penyelesaian sengketa bersifat final sesuai hasil investigasi dan bukti yang tersedia.

9. Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan

Platform berhak:

  1. Menahan dana transaksi
  2. Menunda pencairan
  3. Membatasi akun
  4. Membekukan saldo
  5. Menonaktifkan akun

apabila ditemukan indikasi:

  1. Penipuan
  2. Penyalahgunaan sistem
  3. Transaksi tidak wajar
  4. Manipulasi pembayaran
  5. Pelanggaran kebijakan Platform

Penahanan dana dapat dilakukan sampai investigasi selesai.

10. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pembeli wajib:

  1. Membayar sesuai nominal sistem
  2. Tidak melakukan pembayaran di luar Platform
  3. Memberikan konfirmasi pesanan secara benar

Penjual wajib:

  1. Menyediakan produk atau layanan sesuai pesanan
  2. Memberikan data akun yang benar
  3. Tidak melakukan manipulasi transaksi

Platform berhak:

  1. Memverifikasi transaksi
  2. Menyesuaikan sistem pembayaran
  3. Menahan dana untuk alasan keamanan
  4. Melakukan audit dan investigasi transaksi

11. Perubahan Kebijakan

Platform dapat memperbarui Kebijakan Pembayaran dan Penarikan Dana ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan mulai berlaku sejak tanggal pembaruan ditampilkan.

Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan terbaru.